Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoorden op vragen die ik vaak krijg. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met me op!
Hosting & e-mail
Wat betekent “Managed WordPress Hosting”?
Ik neem het technische beheer van je WordPress-site grotendeels uit handen. Denk aan automatische updates (van WordPress zelf, thema’s en plugins – vanaf het 'Start'-pakket), beveiliging, back-ups en snelheidsoptimalisatie. Jij focust je op je inhoud, ik zorg dat alles technisch soepel draait.
Kun je mijn website of e-mail migreren?
Ja, zeker! Bij de Managed WordPress Hosting pakketten bied ik gratis hulp bij het overzetten van één bestaande WordPress-website. Voor e-mailmigraties of complexere situaties bespreken we samen de beste aanpak. Neem gerust contact met me op.
Komt mijn site offline tijdens migratie?
Nadat ik de gegevens van je huidige provider heb ontvangen, plannen we samen een geschikt moment. Tijdens de migratie kun je tijdelijk niets wijzigen aan je website (omdatamverlies te voorkomen), maar je website blijft gewoon online voor bezoekers.
Registreer je ook domeinnamen?
Ja. Bij het e-mailpakket zit een gratis .NL-domeinnaam inbegrepen. Bij de hostingpakketten kun je een domeinnaam apart bestellen of een bestaande gebruiken. Ik kan verschillende extensies voor je registreren.
Waar staan de servers?
Mijn servers staan in een Nederlands datacenter. Dat is goed voor de laadtijd van Nederlandse bezoekers én je data blijft binnen de EU.
Kan ik ook zonder WordPress bij je hosten?
Zeker. Het Webhosting Basis-pakket (en hoger) ondersteunt alle gangbare PHP-versies en ook statische HTML-sites. Je kunt er ook andere PHP-software op draaien zoals Joomla, Drupal of maatwerk. Webhosting Basis is niet “managed”, maar biedt wel dezelfde stabiele basis en persoonlijke ondersteuning.
Wat als mijn site wordt gehackt?
Beveiliging is topprioriteit. Ik gebruik o.a. Imunify360 dat aanvallen blokkeert en sommige infecties automatisch herstelt. Als er meer aan de hand is, kan ik met dagelijkse back-ups (Acronis) je site, database en mailboxen volledig herstellen.
Verschil tussen e-mailpakket en e-mail via hosting?
Technisch zijn ze gelijk, maar het verschil zit in prijs en samenstelling. Het e-mailpakket is voordeliger als je alleen e-mail wilt zonder hosting. Bovendien zit daar standaard een gratis .NL-domeinnaam bij – ideaal voor een professionele start.
Webdevelopment & maatwerk
Hoe verloopt een maatwerkproject?
Elke opdracht is uniek. Meestal beginnen we met een intakegesprek, gevolgd door een offerte. Na akkoord start ik met ontwikkeling, testen en uiteindelijk oplevering. Je blijft steeds op de hoogte.
Vaste prijs of uurtarief?
Beide zijn mogelijk. Bij een duidelijk project werk ik graag met een vaste prijs. Bij flexibelere trajecten of een onduidelijke scope werk ik op uurbasis. We spreken vooraf af wat voor jou het beste werkt.
Hoe lang duurt ontwikkeling?
Dat hangt af van de complexiteit. Een kleine aanpassing kan binnen een paar uur, een grotere applicatie kost weken of maanden. Na de intake geef ik een realistische inschatting.
Help je ook met kleine taken?
Zeker. Ook voor kleine, afgebakende verzoeken of aanpassingen kun je bij me terecht. Neem gerust contact op.
Wat als er iets verandert tijdens het project?
Dat kan gebeuren. We bespreken nieuwe ideeën en kijken samen of we de planning bijstellen of het originele plan eerst afronden. Heldere communicatie is hierbij belangrijk.
Welke technieken gebruik je?
Ik werk voornamelijk met PHP, Symfony en Laravel. Voor WordPress maak ik maatwerk thema’s en plugins. Uiteraard gebruik ik ook HTML, CSS, JavaScript en databases zoals MySQL en PostgreSQL.
Koppel je ook met andere systemen (API)?
Ja, ik heb ruime ervaring met het bouwen en integreren van API-koppelingen met o.a. CRM-systemen, betaalproviders en boekhoudpakketten.
Kun je bestaande code overnemen?
Ja. Ik kijk graag mee in bestaande codebases en kan deze overnemen. Let wel: ik geef alleen garantie op code die ik zelf heb geschreven. Bij overname doe ik vaak eerst een technische analyse.
Van wie is de code?
Simpel: jij bent eigenaar. Zodra de factuur is voldaan, is de opgeleverde maatwerkcode volledig jouw eigendom.
Lever je documentatie mee?
Ik loop standaard met je door de functionaliteit na oplevering. Uitgebreide technische documentatie lever ik op verzoek – dit nemen we dan op in de offerte.
Bied je ook onderhoud aan?
Ja, via een onderhoudscontract voor updates en proactieve checks, of op uurbasis bij losse aanpassingen.
Kleine wijzigingen op mijn site?
Dat valt onder mijn reguliere webdevelopment-uurtarief. Bij het WordPress Pro-pakket is maandelijks een half uur inbegrepen (“Pro Check-in”) dat je hiervoor kunt inzetten.
Techniek & mogelijkheden
Wat is SSL?
SSL zorgt voor een veilige (HTTPS) verbinding tussen je site en je bezoekers, herkenbaar aan het slotje in de browser. Het is belangrijk voor vertrouwen én Google. Daarom is een gratis Let's Encrypt-certificaat inbegrepen bij al mijn pakketten.
Werkt e-mail op telefoon/computer?
Ja. Je kunt je e-mailadres instellen in je favoriete programma (zoals Outlook of Apple Mail) via IMAP/POP3. Webmail is ook beschikbaar. Automatische configuratie wordt waar mogelijk ondersteund.
Heb ik toegang tot cPanel?
Ja. Bij elk hostingpakket krijg je toegang tot cPanel via https://cpanel.jouwdomeinnaam.nl. Hier kun je e-mailadressen, databases en bestanden beheren. Voor WordPress is er ook de handige WordPress Toolkit (vanaf 'Start').
Support & contact
Hoe krijg ik support?
Je kunt me rechtstreeks bereiken via e-mail of telefoon (zie contactpagina). Geen ticketsystemen of callcenters – je hebt persoonlijk contact met mij.
Wat valt onder inbegrepen support?
Support bij hostingpakketten betreft zaken als e-mailinstellingen, bereikbaarheid, back-ups of cPanel. Voor hulp met je website-inhoud of code kun je me inhuren als webdeveloper.
Betaling & contract
Zijn er verborgen kosten?
Nee. De pakketprijzen zijn transparant. Extra kosten zijn er alleen voor: domeinnaam bij Webhosting, extra e-mailadressen, of een niet-.NL extensie. Alle prijzen zijn excl. btw.
Hoe werkt betaling?
Hosting en e-mail betaal je maandelijks via automatische incasso. Je ontvangt vooraf een factuur, waarna de betaling wordt afgeschreven. Projectwerk (zoals webdevelopment) factureer ik achteraf; betaling binnen 30 dagen via bankoverschrijving.
Zit ik ergens aan vast?
Nee. Hosting en e-mail zijn maandelijks opzegbaar dankzij automatische incasso. Voor maatwerk gelden de afspraken uit de offerte.
Hoe zeg ik op?
Via de link in de e-mail bij je factuur, of gewoon per mail of telefoon. De opzegtermijn is tot het einde van de lopende maand.
Wat als ik de opslaglimiet overschrijd?
Dan kun je geen nieuwe bestanden (zoals e-mails of afbeeldingen) meer uploaden. Je site blijft wel werken. Neem contact op, dan kijken we of we kunnen opschonen of je pakket (tijdelijk) verhogen.
Hoeveel bezoekers kan mijn site aan?
Ik werk met fair use: geen harde limiet op dataverkeer. De pakketten zijn ruim voldoende voor de meeste zzp’ers en mkb-sites. CloudLinux zorgt dat buren elkaar niet storen. Verwacht je structureel veel verkeer? Laat het me weten.